Для тысяч предпринимателей, чьи товары оказались под ударом в результате атак беспилотников на логистические центры Wildberries, компания подготовила инструмент юридической защиты. Теперь подтвердить факт нанесения ущерба можно будет с помощью специальных справок, о чем в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, директор по клиентскому опыту и сервису RWB.
В Wildberries осознают, насколько критически важны официальные документы для взаимодействия с государственными структурами и финансовыми организациями. Чтобы упростить жизнь пострадавшему бизнесу, компания перешла на автоматический формат формирования таких справок. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца на портале Wildberries, в разделе «Документы». Полученные бумаги станут официальным основанием для обращения предпринимателей в региональные органы власти и банки.
Содержание документа будет максимально конкретным: в нем зафиксируют ID продавца, его ИНН и — самое главное — подтвердят, что товар в момент инцидента находился именно на тех складах, которые подверглись атакам. Именно на базе этих данных в дальнейшем будет строиться диалог о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Напомним, что масштаб последствий атак беспилотников, продолжающихся с середины июля, оказался весьма значительным. География инцидентов охватила множество регионов России: от Подмосковья, Краснодара, Ставропольского края и Пензенской области до Удмуртии, Волгоградской, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областей, а также Татарстана. На ряде объектов атаки спровоцировали масштабные пожары, что привело к временной остановке работы складов. К сожалению, последствия не ограничились лишь материальным ущербом: зафиксированы повреждения товаров, а также случаи гибели и травм среди сотрудников компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по компенсации потерь. По словам Авелиной, компания выплатила свыше 40 миллионов рублей пострадавшим и семьям погибших коллег. Поддержка коснулась и самих селлеров: уже проведены две волны выплат. Первый транш охватил более 88 тысяч предпринимателей, второй — свыше 97 тысяч человек. Кроме того, финансовые инструменты помощи предоставили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», предоставив представителям малого и среднего бизнеса возможность воспользоваться кредитными каникулами.
Процесс оценки ущерба все еще продолжается. Аверина отметила, что компания проводит инвентаризацию товаров, однако на некоторых объектах доступ пока ограничен из-за проведения восстановительных работ или проверки безопасности. Тем не менее, по ряду площадок расчеты уже подходят к завершению.
Параллельно с действиями маркетплейса, государственная машина также включается в процесс спасения бизнеса. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет государства — не просто помочь поставщикам и производителям возобновить деятельность, но и гарантировать бесперебойность поставок товаров конечному потребителю.
В правительстве также рассматривают варианты облегчения налоговой нагрузки. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в помушке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавших предпринимателей. Окончательное решение по этим механизмам будет озвучено сразу после его принятия.
