Электронная коммерция в России столкнулась с тем, что Алексей Молодых, генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей, метко назвал «тектоническим сдвигом». Масштабные атаки на логистические узлы Wildberries поставили под удар не только саму компанию, но и тысячи предпринимателей, чей бизнес оказался на грани выживания.
В эфире Радио РБК глава ассоциации обозначил четкий план спасения для тех, кто потерял товар в результате недавних инцидентов. По его мнению, решение должно быть максимально оперативным. Главная потребность сейчас — это прозрачные и честные выплаты компенсаций за уничтоженную продукцию, которые должны поступить на счета селлеров уже в августе. Срок ожидания не должен превышать 30 дней.
Однако разовой помощи недостаточно. В условиях нынешней ключевой ставки Центробанка, при которой привлечение кредитов для малого бизнеса преврается в непосильную нору, предпринимателям жизненно необходимы налоговые отсрочки. Без передышки в налоговой нагрузке перезапустить бизнес после убытков практически невозможно.
Молодых также призывает к внедрению системных изменений, которые защитят рынок в долгосрочной перспективе. Речь идет о введении обязательного страхования складских мощностей и, что критически важно, о запрете на практику одностороннего снятия ответственности с маркетплейсов через условия оферты. Малый и средний бизнес не может и не должен в одиночку брать на себя все риски, возникающие из-за действий третьих лиц.
Еще один стратегический вектор — полная перестройка логистической архитектуры. Вместо создания гигантских «мегахабов», уязвимых к единичным ударам, необходимо переходить к разветвленной распределительной сети. Принцип должен быть прост: один инцидент не должен парализовать работу целого региона. Эти инициативы уже включены в проект экономической программы развития электронной коммерции в России на период 2026–2035 годов и направлены на рассмотрение в правительство.
Масштаб разрушений впечатляет и пугает. Серия атак беспилотников на объекты Wildberries продолжается с 18 июля. География ударов охватила огромную территорию: от Тульской, Московской, Тверской и Владимирской областей до Краснодарского, Ленинградского, Самарского, Волгоградского краев, а также Ставрополья, Удмуртии, Крыма и Санкт-Петербурга. Пожары на складах и сортировочных центрах привели к временной остановке работы объектов, повреждению огромного количества товаров, а также к человеческим жертвам среди сотрудников компании.
Сам Wildberries уже предпринимает шаги по поддержке партнеров. Так, 28 июля компания объявила о выплате прямых финансовых компенсаций на сумму более 40 млн рублей. Вторым этажом поддержки, 30 июля, стали выплаты, охватившие более 97 тысяч предпринимателей. Кроме того, маркетплейс пошел на серьезные уступки: ввел скидки на хранение товаров сроком на 45 дней и отменил плату за транзитные поставки на региональные склады. Финансовый сектор компании также включился в процесс: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили селлерам из сегмента МСБ кредитные каникулы.
