Рынок электронной коммерции столкнулся с новыми финансовыми вызовами. Маркетплейс Ozon официально объявил о пересмотре стоимости страхования товаров для своих партнеров-продавцов. Речь идет о защите грузов от непредвиденного ущерба, включая такие масштабные угрозы, как атаки беспилотников, если они будут юридически классифицилочены как акты терроризма или диверсии.
Новые правила игры вступают в силу поэтапно. Для тех селлеров, которые только планируют подключить страховой полис, с 28 июля тариф составит 0,0115% в день от стоимости товаров, переданных на склад маркетплейса. Однако у действующих участников рынка есть небольшая передышка: для тех, чей полис уже активен, старая ставка будет действовать до 26 августа включительно. С 27 августа начнет применяться новый тариф. Примечательно, что те предприниматели, которые ранее решили отказаться от страховки, также могут вернуться к прежним условиям, если сделают это до 26 августа.
Несмотря на финансовую нагрузку, объем страхового покрытия остается прежним. Защита по-прежнему охватывает весь путь товара: от нахождения на складах и в сортировочных центрах до этапов логистики Ozon и пребывания в пунктах выдачи заказов, включая возвраты. Как и прежде, полис покрывает убытки, вызванные атаками БПЛА, при условии, что инцидент признан диверсией или терактом.
Причина такого решения вполне прозрачна и продиктована рыночной реальностью. В пресс-службе Ozon пояснили РБК, что страховой сектор сейчас переживает серьезную трансформацию: стоимость покрытия рисков, связанных с использованием беспилотников, резко подскочила, а некоторые страховые компании и вовсе отказываются брать на себя подобные обязательства. В этой ситуации страховой партнер маркетплейса — компания «Ингосстрах» — был вынужден инициировать пересмотр тарифов.
Алгоритм действий при наступлении страхового случая остается стандартным: Ozon составляет полный перечень поврежденного имущества, собирает пакет необходимых документов, после чего страховая компания проводит оценку и рассчитывает итоговую сумму выплаты.
Стоит отметить, что прецеденты, заставляющие пересматривать правила безопасности, уже стали реальностью для крупнейших игроков рынка. Недавняя серия атак БПЛА на логистические узлы Wildberries (WB) в период с 18 по 24 июля наглядно показала масштаб угрозы. Под удары попали семь объектов компании, разбросанных по всей стране: от Московской и Тамбовской областей до Краснодарского и Ставропольского краев, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Крыма.
В ответ на эти события Wildberries пошел на беспрецедентные шаги по поддержке селлеров. Несмотря на то, что условия оферты прямо освобождают маркетплейс от ответственности в случае форс-мажора, руководство площадки заявило о намерении выплатить компенсации. Компания уже ввела скидки на хранение и сделала бесплатным транзит товаров на региональные склады. Более того, основатель Wildberries Татьяна Ким сообщила, что компания ведет переговоры с ФНС о возможных налоговых отсрочках для пострадавших предпринимателей.
Юридическое сообщество, опрошенное РБК, призывает продавцов не терять бдительности. Эксперты подчеркивают: наличие пункта о «форс-мажоре» в договоре не является абсолютной защитой для маркетплейса. Чтобы не платить, площадка обязана доказать не только факт чрезвычайного происшествия, но и то, что она предприняла все возможные меры для защиты груза. Если это не будет доказано, селлеры имеют полное право добиваться возмещения ущерба, в том числе в судебном порядке.
В этой ситуации главным инструментом защиты для предпринимателя становится тщательная документация. Юристы настоятельно рекомендуют заранее собирать доказательную базу: акты приемки, транспортные накладные, историю переписки с поддержкой, а также фото- и видеофиксацию процесса упаковки и сдачи товара. Именно эти бумаги могут стать решающими в случае затяжных споров.
Опубликовано: 27 июля 2026, 21:44 | Время чтения: 2 мин | Теги: ozon, страхование, тарифы, продавцы, беспилотники
